Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují spolupráci při poskytování služeb a tvorbě webů, aplikací, automatizací a dalších digitálních řešení prostřednictvím semakod.cz.

Konkrétní rozsah zakázky, cena, termín a případné další podmínky jsou vždy uvedeny v individuální nabídce nebo objednávce, kterou objednatel obdrží před zahájením prací.

1. Dodavatel a objednatel#

Dodavatelem je Mykola Stoyka, IČO 01796763, se sídlem Radimovická 1423/31, Chodov, 149 00 Praha 4, e-mail: ahoj@semakod.cz (dále jen „dodavatel”).

Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si u dodavatele objedná služby nebo dílo (dále jen „objednatel”).

Je-li objednatel fyzickou osobou, která objednává služby mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, považuje se pro účely těchto podmínek za spotřebitele.

Dodavatel je oprávněn při poskytování služeb využít třetí osoby nebo subdodavatele. Za jejich plnění odpovídá v rozsahu stanoveném právními předpisy a konkrétní smlouvou.

2. Poptávka a uzavření smlouvy#

Poptávka zaslaná prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailem není sama o sobě závaznou objednávkou.

Na základě poptávky může dodavatel připravit individuální nabídku obsahující zejména:

• rozsah a specifikaci zakázky,
• cenu nebo způsob jejího určení,
• předpokládaný termín dodání,
• případné další podmínky spolupráce.

Smlouva vzniká potvrzením nabídky objednatelem, zpravidla e-mailem, případně jiným písemným způsobem dohodnutým mezi stranami.

Ceny uvedené na webu jsou orientační ceny „od”. Skutečná cena zakázky se může lišit podle jejího rozsahu, složitosti a požadavků objednatele. Závazná je vždy cena uvedená v konkrétní nabídce.

3. Cena a platební podmínky#

Není-li v nabídce uvedeno jinak:

• u zakázek nad 20 000 Kč je před zahájením prací splatná záloha ve výši 50 % sjednané ceny,
• u zakázek do 20 000 Kč je cena splatná po dokončení a předání díla.

Splatnost faktur je 14 dní, pokud není v nabídce uvedeno jinak.

Při prodlení objednatele s úhradou zálohy nebo jiné platby může dodavatel pozastavit práce. Termín dokončení se v takovém případě přiměřeně posouvá o dobu odpovídající prodlení a případnému obnovení prací.

Náklady na služby a produkty třetích stran nejsou součástí ceny zakázky, není-li v nabídce uvedeno jinak. Může jít zejména o hosting, domény, placené licence, API, SaaS služby, prémiové pluginy, knihovny, fonty, stockové materiály nebo jiné externí služby. Tyto náklady hradí objednatel přímo jejich poskytovateli, případně mohou být po předchozím odsouhlasení zahrnuty do fakturace dodavatele.

4. Součinnost objednatele#

Objednatel je povinen poskytnout dodavateli včas veškerou potřebnou součinnost, zejména:

• texty, fotografie a další obsah,
• přístupy k potřebným službám a systémům,
• technické podklady,
• odpovědi na dotazy a připomínky,
• další informace nezbytné pro řádné dokončení zakázky.

Pokud objednatel neposkytne potřebnou součinnost včas, může se termín dokončení přiměřeně posunout.

Dodavatel neodpovídá za prodlení způsobené nedostatečnou nebo opožděnou součinností objednatele.

Objednatel odpovídá za to, že:

• má právo používat veškeré podklady, které dodavateli poskytne,
• dodané texty, fotografie, loga, grafika, databáze, software a další materiály neporušují práva třetích osob,
• je oprávněn pro daný účel zpřístupnit přístupy nebo data třetích osob, pokud je dodavateli poskytne.

Objednatel odpovídá za oprávněnost použití podkladů, dat a dalších materiálů, které dodavateli poskytne, a prohlašuje, že jejich použitím při plnění zakázky nejsou bez právního důvodu porušována práva třetích osob.

5. Změny zadání a vícepráce#

Cena zakázky vychází z rozsahu sjednaného v nabídce.

Požadavky, které rozšiřují původní zadání, představují vícepráce. Příkladem může být přidání nových funkcí, změna schváleného návrhu, další integrace nebo výrazná změna původního zadání.

Vícepráce budou před jejich provedením konzultovány s objednatelem a jejich cena nebo způsob výpočtu bude předem odsouhlasen.

Změna rozsahu zakázky může mít vliv také na původně sjednaný termín dokončení.

6. Předání díla a připomínky#

Po dokončení zakázky dodavatel předá dílo objednateli k odsouhlasení.

Objednatel má 10 pracovních dní na kontrolu díla a oznámení připomínek nebo vad.

Připomínky, které odpovídají původně sjednanému rozsahu zakázky, dodavatel zapracuje bez dalšího poplatku.

Požadavky nad rámec sjednaného rozsahu se považují za vícepráce podle čl. 5 těchto podmínek.

Pokud objednatel ve stanovené lhůtě nevznese žádné připomínky ani neoznámí vady, považuje se dílo za převzaté. Tím nejsou dotčena práva objednatele z vad, které nebylo možné při běžné kontrole zjistit.

7. Odpovědnost za vady a podpora#

Dodavatel odpovídá za vady, které má dílo při předání nebo které se projeví v průběhu sjednané záruční doby, pokud za ně podle právních předpisů odpovídá.

Není-li v individuální nabídce uvedeno jinak, poskytuje dodavatel na funkční vady dodaného díla smluvní záruku v délce 6 měsíců od jeho předání. Tím nejsou dotčena práva objednatele z vadného plnění, která nelze podle právních předpisů smluvně vyloučit nebo omezit, zejména zákonná práva spotřebitele.

Vady, které spadají do této odpovědnosti, dodavatel odstraní bezplatně v přiměřené lhůtě.

Odpovědnost za vady se nevztahuje zejména na problémy způsobené:

• zásahem třetí osoby do zdrojového kódu,
• nesprávným používáním díla,
• změnou konfigurace nebo prostředí bez předchozí konzultace s dodavatelem,
• výpadkem nebo změnou služeb třetích stran,
• změnou API nebo podmínek externí služby,
• změnou operačního systému, prohlížeče nebo jiné platformy,
• novými požadavky nebo funkcemi, které nebyly součástí původního zadání.

Dodavatel nenese odpovědnost za trvalou dostupnost nebo bezchybnou funkčnost služeb třetích stran, na kterých je dílo závislé.

8. Údržba a dlouhodobá podpora#

Po skončení zakázky může dodavatel poskytovat pravidelnou údržbu a podporu na základě samostatné dohody.

Cena pravidelné údržby začíná od 1 500 Kč měsíčně, přičemž konkrétní rozsah služeb a cena jsou vždy uvedeny v nabídce.

Údržba může zahrnovat například:

• aktualizace,
• zálohování,
• monitoring dostupnosti,
• bezpečnostní kontrolu,
• drobné úpravy a opravy.

Pravidelná údržba není podmínkou používání ani převzetí dodaného díla.

9. Autorská práva a licence#

Po úplném uhrazení sjednané ceny získává objednatel k autorským částem vytvořeným dodavatelem pro danou zakázku licenci v rozsahu sjednaném v nabídce.

Není-li v nabídce uvedeno jinak, licence je:

• časově neomezená,
• územně neomezená,
• nevýhradní,
• určena k užívání, úpravám a dalšímu rozvoji díla objednatelem.

Objednatel obdrží zdrojový kód a přístupy k systémům, které jsou součástí zakázky, pokud bylo jejich předání součástí sjednaného rozsahu.

Dílo může obsahovat software, knihovny, frameworky, fonty, šablony nebo jiné komponenty třetích stran. Tyto komponenty se řídí vlastními licenčními podmínkami a objednatel je oprávněn je používat pouze v rozsahu těchto licencí.

Při vývoji mohou být využívány také nástroje umělé inteligence, a to zejména při návrhu, programování, analýze nebo jiné části práce. Dodavatel jejich výstupy kontroluje a odpovídá za výsledné dílo v rozsahu sjednaném s objednatelem. Používání konkrétních nástrojů umělé inteligence se řídí také podmínkami jejich poskytovatelů. S osobními a důvěrnými údaji objednatele se přitom nakládá v souladu se smlouvou, GDPR a případnými zpracovatelskými ujednáními.

Dodavatel si může ponechat obecné znalosti, postupy, techniky, know-how a znovupoužitelné části řešení, které nejsou specifickým dílem vytvořeným výhradně pro objednatele.

10. Reference#

Dodavatel může použít dokončené dílo jako referenci, pouze pokud s tím objednatel předem souhlasí.

Se souhlasem objednatele může být uveden zejména název objednatele, logo, stručný popis projektu a náhled nebo odkaz na realizované dílo.

Objednatel může svůj souhlas kdykoliv odvolat e-mailem. Dodavatel následně referenci odstraní nebo anonymizuje v přiměřené lhůtě.

11. Odpovědnost za škodu#

Dodavatel odpovídá objednateli za škodu způsobenou porušením povinností z této smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Není-li v individuální nabídce nebo smlouvě uvedeno jinak, je celková povinnost dodavatele k náhradě škody vzniklé v souvislosti s konkrétní zakázkou omezena do výše ceny této zakázky.

Dodavatel neodpovídá za nepřímou nebo následnou škodu, zejména za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí nebo škodu způsobenou výpadkem či změnou služeb třetích stran, pokud to právní předpisy připouštějí.

Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se nepoužije v rozsahu, ve kterém to právní předpisy nepřipouštějí, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, u újmy na přirozených právech člověka nebo tam, kde odpovědnost nelze omezit ve vztahu ke spotřebiteli.

12. Odstoupení od smlouvy#

Dodavatel i objednatel mohou od smlouvy odstoupit v případech stanovených právními předpisy nebo sjednaných ve smlouvě.

Pokud dojde k ukončení spolupráce před dokončením zakázky, vypořádají strany dosud provedené práce, poskytnuté podklady a případné náklady podle skutečného rozsahu plnění a platných právních předpisů.

Tím nejsou dotčena zvláštní práva spotřebitele uvedená v čl. 13.

13. Práva spotřebitele#

Je-li objednatel spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, vzniká mu podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to i bez uvedení důvodu.

Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, je v případě odstoupení povinen podle § 1834 občanského zákoníku uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu služeb poskytnutých do okamžiku odstoupení. Byla-li služba na výslovnou žádost spotřebitele v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku zaniká.

Odstoupení nebo jiné uplatnění práv spotřebitele lze zaslat na e-mail ahoj@semakod.cz, případně s využitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy.

14. Mimosoudní řešení sporů#

V případě, že mezi dodavatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce (ČOI). Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr.

Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.

15. Mlčenlivost#

Dodavatel zachovává důvěrnost informací a dat objednatele, ke kterým získá přístup v souvislosti s plněním zakázky.

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:

• jsou veřejně dostupné,
• byly dodavateli známy před zahájením spolupráce,
• musí být zpřístupněny na základě právní povinnosti,
• byly oprávněně získány od třetí strany bez povinnosti mlčenlivosti.

Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení spolupráce.

16. Závěrečná ustanovení#

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitelů také příslušnými ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Je-li objednatel spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, volba českého práva jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné ve znění platném ke dni uzavření konkrétní smlouvy, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.